Mỗi ngày, hàng trăm khách hàng kết nối WiFi miễn phí tại quán café, nhà hàng, trà sữa và các địa điểm dịch vụ.

Tuy nhiên, nếu WiFi chỉ được dùng để cung cấp Internet, doanh nghiệp đang bỏ lỡ một nguồn dữ liệu khách hàng rất giá trị.

WiFi Marketing AI giúp biến mỗi lượt kết nối WiFi thành một cơ hội nhận diện khách hàng, chăm sóc tự động và gia tăng doanh thu ngay tại điểm bán.

Video demo WiFi Marketing AI tại OLA OLA

Corevia đã xây dựng giao diện trang chào WiFi theo nhận diện thương hiệu OLA OLA Restaurant, Bar & Coffee.

Trang chào không chỉ phục vụ đăng nhập Internet mà còn trở thành kênh giới thiệu món mới, combo, sự kiện và chương trình ưu đãi đến khách hàng đang có mặt tại nhà hàng.

Xem video demo tại đây:

https://www.youtube.com/watch?v=yj2LuI3dEMk

Trang đăng nhập WiFi theo nhận diện thương hiệu

Khi khách hàng lựa chọn mạng Guest WiFi, hệ thống tự động mở trang chào được thiết kế riêng theo bộ nhận diện của doanh nghiệp.

Giao diện có thể hiển thị:

• Logo và màu sắc thương hiệu.
• Hình ảnh không gian, món ăn và đồ uống.
• Ba banner quảng cáo tự động chuyển.
• Chương trình ưu đãi, sự kiện và combo mới.
• Form nhập số điện thoại.
• Hai lựa chọn: Nhận ưu đãi và kết nối hoặc Dùng WiFi ngay.

Nội dung có thể thay đổi theo từng thời điểm, chiến dịch hoặc mùa kinh doanh.

Nhận diện khách mới và khách quay lại

Sau mỗi lần kết nối, hệ thống có thể ghi nhận:

• Thời điểm khách truy cập.
• Thời lượng sử dụng WiFi.
• Số lần ghé thăm.
• Trạng thái đang online hoặc đã rời địa điểm.
• Thông tin liên hệ khi khách hàng chủ động cung cấp.

Từ dữ liệu này, doanh nghiệp có thể xác định:

• Khách hàng mới.
• Khách hàng quay lại.
• Khách thường xuyên.
• Khách hàng thân thiết.
• Khách có nguy cơ rời bỏ.

Doanh nghiệp không còn nhìn khách hàng như những lượt truy cập WiFi vô danh mà có thể hiểu rõ hơn hành vi và tần suất ghé thăm của từng nhóm khách.

AI phân tích và tự động phân nhóm khách hàng

Trí tuệ nhân tạo phân tích dữ liệu kết nối để hỗ trợ phân nhóm khách hàng theo hành vi thực tế.

Ví dụ:

• Khách mới lần đầu ghé quán.
• Khách đã quay lại nhiều lần.
• Khách thường đến vào buổi trưa.
• Khách thường sử dụng dịch vụ vào buổi tối.
• Khách lâu ngày chưa quay lại.
• Khách có tần suất ghé thăm cao.

Mỗi nhóm khách hàng có thể được áp dụng một chương trình chăm sóc riêng, thay vì gửi cùng một nội dung quảng cáo cho tất cả mọi người.

Chăm sóc khách hàng tự động

Khi kết nối với CRM và Marketing Automation, hệ thống có thể kích hoạt các kịch bản chăm sóc như:

• Gửi voucher chào mừng cho khách mới.
• Gửi ưu đãi sinh nhật.
• Giới thiệu món mới hoặc combo mới.
• Gửi lời mời quay lại cho khách lâu ngày chưa ghé.
• Chăm sóc riêng khách hàng thân thiết hoặc khách VIP.
• Gửi thông tin qua Email, SMS hoặc Zalo.

Việc chăm sóc được thực hiện theo từng nhóm khách hàng, đúng nội dung và đúng thời điểm.

Theo dõi hiệu quả trên AI Dashboard

Toàn bộ dữ liệu được tổng hợp trên bảng điều khiển trực quan, giúp ban lãnh đạo theo dõi:

• Tổng lượt kết nối WiFi.
• Số khách hàng duy nhất.
• Số khách mới.
• Số khách quay lại.
• Tỷ lệ khách quay lại.
• Thời gian lưu trú trung bình.
• Khung giờ đông khách.
• Tỷ lệ khách đồng ý nhận ưu đãi.
• Hiệu quả của từng chương trình marketing.

Nhờ đó, doanh nghiệp không chỉ biết hôm nay có đông khách hay không mà còn hiểu chất lượng tệp khách hàng đang thay đổi như thế nào.

Giá trị WiFi Marketing AI mang lại

WiFi Marketing AI giúp café, nhà hàng và trà sữa:

• Tăng tỷ lệ khách quay lại.
• Gia tăng doanh thu từ tệp khách hàng cũ.
• Quảng bá món mới ngay tại điểm bán.
• Tiếp thị đúng người, đúng thời điểm.
• Đo lường hiệu quả từng chiến dịch.
• Giảm chi phí quảng cáo đại trà.
• Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng sở hữu riêng.

Đây không chỉ là một hệ thống WiFi.

Đây là nền tảng CRM, Marketing Automation và phân tích dữ liệu khách hàng ngay tại điểm bán.

Đăng ký tư vấn và trải nghiệm WiFi Marketing AI

Thay vì liên tục bỏ thêm ngân sách để tìm kiếm khách hàng mới, doanh nghiệp có thể bắt đầu khai thác hiệu quả những khách hàng đã từng bước vào quán.

Liên hệ tư vấn:

Mr Tuấn: 0989.642.293
Website: corevia.com.vn
Đơn vị triển khai: Công ty Cổ phần Máy tính Lion

COREVIA – Xây nền hạ tầng số vững chắc cho doanh nghiệp hiện đại.